GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROGRAMA

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La calidad del Programa se gestiona para todos sus procesos académicos y administrativos desde dos perspectivas, a saber:

A) Gobernanza y dirección del Programa.

Considera planificar el desarrollo del Programa y controlar la correcta ejecución de los planes en su funcionamiento, realizando evaluaciones periódicas y definiendo planes de acción dirigidos a mejorar continuamente la calidad del Programa. Un aspecto central es mantener un alto estándar de calidad académica y asegurar una acreditación del mejor nivel.

B) Operación y recursos del Programa.

Se refiere a gestionar la operación y disponer de los recursos necesarios para el óptimo funcionamiento de los procesos académicos y administrativos del Programa, asegurando la calidad de las prestaciones recibidas por los diversos usuarios del Programa.

Estas perspectivas se grafican en la siguiente figura, donde se destaca los siguientes procesos centrales del Programa: Admisión, Proceso de formativo, Proceso de graduación y Vinculación con el medio.

Gobernanza y Dirección del Programa

Autorregulación, autoevaluación, acreditación, aseguramiento de la calidad, planificación y desarrollo.

Admisión

  • Perfil de ingreso
  • Promoción y selección

Proceso formativo

  • Perfil de ingreso
  • Promoción y selección

Proceso de graduación

  • Perfil de ingreso
  • Promoción y selección

Vinculación con el medio

  • Perfil de ingreso
  • Promoción y selección

Operación y
recursos

(Profesores, administración, logística, finanzas, etc.)

Figura: Perspectivas de gestión de calidad y procesos centrales del Programa

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